Refus de marchandise:
En cas de refus injustifié des marchandises livrées par nos soins, nous vous facturons les frais qui nous ont été occasionnés et notre droit à exécution du contrat d´achat n´est pas affecté.
Echange:
L´échange ou la reprise ne sont possibles qu´après entente. histoire d´être n´est aucunement responsable si le produit que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes ou exigences. En cas de doute sur le produit que vous désirez acheter, n´hésitez pas à nous contacter.
Réclamations:
L´échange est possible en cas d´erreur de livraison ou de défaut de fabrication. Tout autre motif est exclu. En cas de retour, il convient de joindre une copie de la facture. Aucune réclamation ne sera prise en considération sans ces pièces. En cas de dommages occasionnés pendant le transport, veuillez nous en avertir dans un délai de 2 jours ouvrables à réception de la marchandise, faute de quoi vous perdez votre droit au remplacement gratuit.
Garantie:
Pour les produits garantis, la facture tient lieu de bon de garantie. Si le contrôle de la marchandise défectueuse révèle que le défaut est imputable à une utilisation non-conforme, l´article de remplacement et les frais d´expédition vous seront facturés.
